На конференции были рассмотрены вопросы связанные с управлением качеством продукции и услуг и в частности на железнодорожном траспорте. Затронуты вопросы американского и японского менеджмента, стандарты группы ISO 9000, а так же положения теорий по управлению качеством таких ученых, как Деминг, Кросби, Исикава, Парета и других.

Так же было показано различия американского и японского менеджмента на примерах фирм "P&G" и "Sony".

Руководитель конференции к.т.н., доцент Остапчук Александр Константинович